Elemente definitorii
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor
vanzarilor de bunuri si servicii de catre S.C. DUPLIFIX S.R.L. prin intermediul
magazinului virtual www.gardenix.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai
cu acordul expres scris al ambelor parti.
Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator - persoana, firma, companie sau alta entitate
juridica ce emite o Comanda.
Vanzator - societatea comerciala S.C. DUPLIFIX S.R.L., avand
sediul social in Municipiul Ploiesti, Str. Poligonului nr.2, Hala C1, Jud.
Prahova, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J29/1999/2008, CIF: RO24207357.
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv
documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de
catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de
comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa
livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca
aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza
DPI) - toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si
drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de
proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale
numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile
Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.
Documente contractuale
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe
site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare
(telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea
importantei:
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de
livrare si facturare) si conditiile sale specifice
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni si conditii
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o
acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator
se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica)
sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a
necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera
in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii
de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail).
Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel
incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre
Vanzator sau un furnizor al acestuia.
Extinderea obligatiilor vanzatorului
a. Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale
si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile
si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile
Cumparatorului;
b. Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au
caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare
prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta
structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa
vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru
ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;
c. Comunicarea cu magazinul - se poate face prin
interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea
prin adresele mentionate la sectiunea "contact". Vor fi excluse din
site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj
neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a
fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte
pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului,
nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata
de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si
nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media),
nici una dintre informarile primite de la Vanzator.
De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice
sunt marci inregistrate in proprietatea S.C. DUPLIFIX S.R.L. si nu pot fi
preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.
CONFIDENTIABILITATE – PUBLICITATE
Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator
Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate
numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu
consimtamantul scris la Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de
confidentiabilitate din partea celui care le primeste.
Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau
orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu
privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
S.C. DUPLIFIX S.R.L. asigura confidentialitatea si
securitatea informatiilor transmise. Datele clientilor nu pot fi folosite, si
nici furnizate altor parti.
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin
intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si
irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica,
transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea,
de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei,
concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul
site-ului duplifix.ro S.C. DUPLIFIX S.R.L. nu va constitui subiect
de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca
legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
Conform conditiilor legale privind protectia datelor cu
caracter personal, Vanzatorul nu va dezvalui fara autorizare nici o informatie
referitoare la Cumparator. Pe baza consimtamantului expres si neechivoc si
numai in limitele legislatiei in vigoare, in scopul de a raspunde solicitarilor
dumneavoastra prin oferirea de noi produse/servicii, este posibil sa oferim
astfel de informatii catre terti (ex: furnizori de servicii de marketing, alti
furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din
domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru;
alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a
produselor si serviciilor noastre).
Termene penalitati
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare
si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de
termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa
revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege, in cazul
neindeplinirii totale sau partiale din partea vanzatorului a executarii
Contractului in conformitate cu termenele stabilite.
In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata
marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la
plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata.
In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate
legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de
onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.
Facturare plati
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt
specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru
Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze
toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Riscuri & responsabilitati
a. Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in
sistem de curierat door-to-door catre Cumparator.
b. Transport - Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si
Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile
asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre
societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre
reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor
si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe
teritoriul Romaniei.
Acceptare
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile
sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in
care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu
sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la
conformitate Produsele si Serviciile. De asemenea, pentru produsele vandute si
livrate de S.C. DUPLIFIX S.R.L. Cumparatorul beneficiaza de returul produselor
in 14 zile.
Garantii
Toate produsele comercializate de catre site-ul
www.gardenix.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in
vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in
ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in
parte.
In cazul produselor vandute si livrate de gardenix.ro,
certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care
acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre duplifix.ro.
In cazul certificatelor de garantie emise de producatori,
produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la
cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru
autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii
garantiei.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie
semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa office@duplifix.ro.
Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Conditii de retur
Produsul poate fi returnat in 14 zile de la primire.
Valoarea produselor returnate va fi restituita in maxim 14 zile de la primirea
primirea produsului de catre DUPLIFIX SRL.
Un produs este eligibil pentru retur daca este in aceeasi stare in care a fost
livrat (nu prezinta: zgarieturi, deteriorari, accesorii lipsa, ambalaj
incomplet, socuri electrice).
Transportul produselor returnate este suportat de catre client.
Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele
initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de
producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.
Daca produsele pe care ti le-am livrat au fost insotite de eventuale cadouri,
cand returnezi produsele trebuie sa returnezi si cadourile.
Produsul poate fi returnat completand formularul de retur.
Transferul proprietatii
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi
transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia
indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a
documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura
fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul
livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita
Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior
semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.
Raspundere
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel
pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al
indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii
si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa
livrare si in special pentru pierderea produselor.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care
sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea
Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
Forta majora
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru
neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este
datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul
imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Legea aplicabila - jurisdictia
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele
litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva
pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor
fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
Informatii privind Dee
Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot
contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si
sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate selectiv.
Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 - referitoare la
protectia mediului, OUG 78/2000 - privind regimul deseurilor, in temeiul
dispozitiilor art. 10 din H.G 448/2005, privind deseurile de echipamente
electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:
- clientii au obligatia de a nu elimina deseurile de
echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si
de a colecta selectiv aceste DEEE;
- colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin
puncte de colectare selective puse la dispozitia producatorilor de catre
Autoritatile administratiei publice locale care au obligatia potrivit art.5
alin.1 ) din HG 448 /2005 de a colecta separat DEEE de la gospodariile
particulare si de a pune la dispozitia producatorilor spatiile necesare pentru
infiintarea punctelor de colectare a DEEE;
- clientii pot preda DEEE in mod gratuit la punctele de
colectare specificate in momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi
categorie
Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si
electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti
barata cu doua linii in forma de X. Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu
trebuie amestecate cu deseurile menajere si ca ele fac obiectul unei colectari
selective.
Prevederi diverse
Partile in contract vor fi considerate cantractanti
independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de
a asuma sau creea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si
conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau
verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract
si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de
ambele parti.