Menu
Coșul tău
0
0

Politica de cookie

Această Politică explică modul în care DUPLIFIX S.R.L. („noi”, „Vânzătorul”) folosește cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul https://www.duplifix.ro („Site-ul”).

Politica trebuie citită împreună cu Politica de confidențialitate.

Operator:
DUPLIFIX S.R.L.
Sediul: Str. Mircea cel Bătrân nr. 119, Ploiești, Prahova, cod poștal 107061
CIF: RO24207357
Nr. Reg. Com.: J2008001999293
E-mail: comenzi@duplifix.ro / comenzi@duplifix.ro
Telefon: +40 727 360 955

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) când vizitezi un site. Ele permit recunoașterea browserului, memorarea preferințelor, asigurarea funcționării coșului de cumpărături și, dacă îți dai acordul, măsurarea traficului sau afișarea de conținut/publicitate relevantă.

Tehnologii similare pot include: local storage, session storage, pixeli, tag-uri și identificatori pe dispozitiv.

2. Cum folosim cookie-urile pe Duplifix.ro

Folosim cookie-uri pentru a:

  • asigura funcționarea corectă a Site-ului (navigare, coș, autentificare, securitate);
  • reține preferințele tale (ex. consimțământ cookie-uri, setări de afișare);
  • analiza modul în care este folosit Site-ul, pentru a-l îmbunătăți (doar cu acord, unde este cazul);
  • măsura campaniile de marketing și a afișa mesaje relevante (doar cu acord, unde este cazul);
  • permite chat-ul / suportul online, dacă este activ și dacă categoria aferentă este acceptată.

Gestionarea consimțământului se face prin bannerul de cookie-uri (CookieScript) afișat la prima vizită și ulterior prin setările de cookie-uri disponibile pe Site.

3. Categorii de cookie-uri

3.1. Cookie-uri strict necesare (esențiale)
Acestea sunt necesare pentru funcționarea Site-ului și nu pot fi dezactivate din sistemul nostru. De regulă, sunt setate doar ca răspuns la acțiunile tale (ex. coș, login, preferințe de securitate, memorarea opțiunilor privind cookie-urile).

Exemple de scopuri: menținerea sesiunii și a coșului de cumpărături; securitate și prevenirea abuzurilor; memorarea alegerii privind cookie-urile; procese tehnice legate de checkout / plată.

Temei: interes legitim și/sau necesitatea tehnică pentru furnizarea serviciului solicitat (art. 6 alin. (1) lit. f și, după caz, lit. b GDPR), împreună cu excepțiile prevăzute de legislația privind confidențialitatea în comunicații electronice pentru cookie-urile strict necesare.

3.2. Cookie-uri de preferințe / funcționalitate
Permit Site-ului să rețină alegeri care îmbunătățesc experiența (ex. limbă, regiune, setări de interfață).
Temei: consimțământ (acolo unde nu sunt strict necesare).

3.3. Cookie-uri de statistici / analiză
Ne ajută să înțelegem cum este folosit Site-ul (pagini vizitate, surse de trafic, erori), de regulă în formă agregată. Pe Duplifix.ro pot fi folosite instrumente precum Google Tag Manager și Google Analytics.
Temei: consimțământ.

3.4. Cookie-uri de marketing / publicitate
Pot fi folosite pentru a măsura eficiența campaniilor și, după caz, pentru a afișa reclame relevante pe alte platforme (ex. Meta/Facebook). Aceste cookie-uri pot urmări vizitele pe Site și pe alte site-uri.
Temei: consimțământ.

3.5. Cookie-uri ale partenerilor / terților
Unele cookie-uri sunt plasate de terți care furnizează servicii pe Site, de exemplu:

  • Google (Tag Manager / Analytics / Ads, după caz);
  • Meta (Facebook) – pixel / evenimente de măsurare, dacă sunt activate;
  • Tawk.to – chat / suport online;
  • Netopia / mobilPay – procesare plăți cu cardul;
  • furnizorul platformei de consimțământ cookie-uri (CookieScript).

Acești terți pot prelucra date conform propriilor politici. Recomandăm consultarea documentelor lor oficiale.

4. Durata cookie-urilor

  • Cookie-uri de sesiune – se șterg la închiderea browserului.
  • Cookie-uri persistente – rămân o perioadă determinată (de la câteva ore până la maximum 12–24 de luni, în funcție de scop și de setările furnizorului), sau până le ștergi / retragi consimțământul.

Duratele exacte pot varia în funcție de actualizările tehnice ale Site-ului și ale partenerilor. Lista actualizată a cookie-urilor este disponibilă în panoul de setări CookieScript de pe Site.

5. Cum poți gestiona sau retrage consimțământul

Poți oricând:

  1. folosi bannerul / centrul de preferințe cookie-uri de pe Site pentru a accepta, refuza sau personaliza categoriile (cu excepția celor strict necesare);
  2. șterge cookie-urile din setările browserului;
  3. bloca cookie-urile din browser (poate afecta funcționarea coșului, autentificării sau checkout-ului);
  4. folosi setările de publicitate / opt-out ale platformelor terțe (ex. setările de anunțuri Google / Meta), unde sunt disponibile.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

6. Cookie-uri și date personale

Unele cookie-uri pot fi asociate cu date personale (ex. identificatori online, adresă IP, date despre dispozitiv/browser), mai ales dacă ești autentificat sau dacă accepți cookie-uri de analiză/marketing.

Detalii despre drepturile tale GDPR găsești în Politica de confidențialitate.

7. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori (ex. Google, Meta, Tawk.to) pot prelucra date pe servere din afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, se folosesc garanții adecvate prevăzute de GDPR (ex. clauze contractuale standard), unde este aplicabil. Detalii suplimentare sunt în Politica de confidențialitate și în politicile furnizorilor.

8. Actualizarea acestei politici

Putem actualiza această Politică atunci când schimbăm cookie-urile folosite, partenerii tehnologici sau cerințele legale. Data de la începutul documentului indică versiunea curentă. Te încurajăm să o consulți periodic.

9. Contact

Pentru întrebări privind cookie-urile sau protecția datelor: